オンラインファミリーセーフティ

高齢者のインターネット利用

作者： Jennifer Martinez

健康管理、家計管理、家族や友人への電子メールなど、インターネットは高齢者が時間をかけずに活動的になれる安全で便利な方法です。コンピュータとインターネットは初めのうちは難解なこともありますが、安全で効率的に使う方法を学習するのは容易です。

ユーザーが高齢者である場合、あるいは祖父母のために必要なだけの場合でも、インターネットを使用すると、高齢者が容易に情報を入手して家族や友人と連絡を取り合うことができます。オンライン接続すると、さまざまな用事を簡単に済ませることができます。たとえば、オンラインバンキングを使ったり請求書の支払いをするなどの用が、ショッピングモールや郵便局に行かなくてもできるようになります。また、多くの医療施設では Web サイトを持っているので、インターネットから医師を見つけ、扶助金を調査し、予約を取り、処方薬の補充を注文できます。

しかし、インターネットを熟知していないと、落とし穴にはまる可能性があります。そうならないようにするための最初の 3 ステップをここでご紹介します。

1. 基本を学習する　

基本的なコンピュータスキルを学習するのは容易で、トレーニング教材は豊富にあります。多くの高齢者センター、コミュニティカレッジ、高齢者向けクラブではコンピュータのクラスを開いています。また、インターネットでも教材を探せます。SeniorNet（seniornet.org）や AARP（aarp.org）などの組織は、オンラインで高齢者を教育してその能力を高めることに力を入れています。

2. コンピュータを保護する　

インターネットを安全に利用するには、セキュリティ意識と適切なツールが必要です。ハイテクの世界の窃盗犯や破壊者はウイルスなどの手段を使ってコンピュータを危険にさらします。このため、自宅に犯罪者を入れないために鍵を使うのと同様にコンピュータもツールを使って安全にする必要があります。たとえば、ウイルス対策ソフトウェアを必ずインストールするようにします。ウイルス対策ソフトウェアはホームセキュリティシステムのように、友人を中に入れる一方で侵入者を遮断します。また、危険なウイルスを自動的に検出して削除します。

3. 詐欺を近付けない　

残念ながら、インターネット上では巧みな詐欺師が徘徊しています。たとえば、長い間消息不明の親戚の遺産を受け取る資格があるなどと説明する電子メールを受け取るかもしれません。銀行口座番号をケニアの弁護士に知らせるだけの簡単な手続きでお金が入るといった話です。この種のメールには返信せず、削除してください。話ができ過ぎであると感じる場合、その話はほぼ間違いなく虚偽です。

また、社会保障番号をオンラインで教えてはいけません。フィッシング攻撃という名前で知られる詐欺では、犯罪者は、合法的な団体を装い、個人情報または金融情報を聞き出そうとします。偽造した電子メールや Web サイトを使って銀行、政府機関、オンラインオークションサイト、果ては慈善事業になりすまします。

このような詐欺は頼みもしないのに電子メールボックスに届きます。頼みもしないのに届くことが、電子メールの内容が合法でないことを示す最初の手がかりです。頼みもしない電子メールで高名な企業や組織が社会保障番号その他の個人情報を質問することはありえません。

フィッシング電子メールは情報を入力する Web サイトに読者を誘導します。Web サイトには会社のロゴがあり、完全に合法的に見えるかもしれませんが、Web アドレスを注意深く見ると、会社の実際のアドレスと一致しないことがわかるでしょう。詐欺対策のポイントは次のとおりです。頼みもしない電子メールには返信せず、個人情報をオンラインで入力する前に必ずその組織に直接連絡してください。

初めのうちはインターネットには威圧感を覚えるかもしれませんが、時間をかけて基本を学習すれば、費やした時間以上の価値を得られます。自分でも気づかないうちに、専門家のようにネットサーフィンを楽しんでいることでしょう。