Questions aux experts

Je fais mes recherches d'emploi sur Internet mais je ne veux pas que mon C.V. disparaisse dans la nature. Comment m'assurer qu'il est arrivé à bon port ?

La page d'accueil de mon navigateur Internet n'est plus celle que j'avais définie initialement. Elle a été modifiée de façon automatique. Que s'est-il passé ?

J'ai entendu dire que les pirates informatiques étaient capables d'installer des logiciels enregistreurs de frappe sur mon ordinateur par le biais d'Internet. De quoi s'agit-il ? Et comment l'empêcher ?

Comment puis-je protéger ma vie privée au mieux sur les réseaux sociaux tels que Facebook et MySpace ?

Bien que je possède un logiciel antivirus, je reçois constamment des messages d'avertissement me signalant que mon ordinateur est en danger et que je dois me doter d'une protection antivirus. Que dois-je faire ?

Comment puis-je empêcher mes voisins d'accéder à ma connexion réseau sans fil et de surfer sur Internet à mes frais ?

Ma mère, âgée de 65 ans et retraitée, n'a encore jamais utilisé Internet ; elle voudrait rester en contact avec les enfants et moi par messagerie électronique. Comment l'initier en toute sécurité ?

A quelle fréquence faut-il vider la corbeille de l'ordinateur ?

Existe-t-il pour les sites Web, comme pour les jeux vidéo ou le cinéma, des systèmes de classification permettant de protéger les enfants contre les contenus pour adultes ?

Je reçois tellement de messages chaque jour. Selon la Nétiquette, quel est le délai raisonnable pour répondre ?

Comment apprendre à distance à ma mère à utiliser son nouvel ordinateur ?

Comme pour les jeux vidéo ou le cinéma, existe-t-il des systèmes de classification permettant de protéger les enfants contre les contenus pour adultes ?

Les conseils médicaux sur Internet sont-ils suffisamment fiables pour notre famille ?

Mon fils veut un téléphone portable avec appareil photo et accès Internet, mais j'ai entendu dire que certaines écoles les interdisent. Pourquoi ?

Comment laisser mes ados faire des achats en ligne en toute sécurité ?

Si mon fils perd son lecteur MP3 ou son ordinateur portable, mon assurance habitation couvre-t-elle ce type d'incident ?

Comment laisser mes ados faire des achats en ligne en toute sécurité ?

D'où vient le spam ?

Je suis fatiguée d'avoir à tout acheter en deux exemplaires. Mes enfants ne pourraient-ils pas partager leur lecteur audio numérique ?

Quand je clique sur un message publicitaire pour participer à un jeu-concours ou répondre à une devinette, l'annonceur peut-il accéder à mes informations personnelles ?

Mon amie publie souvent des photos de nos enfants en ligne mais je ne suis pas très à l'aise. Ai-je raison de m'inquiéter ?

Est-il illégal de graver ses fichiers de musique numérique sur CD ?

Quand je cherche mon propre site sur Internet, je tombe sur plusieurs autres sites ayant le même nom de domaine que le mien mais qui ne correspondent pas à mon site. Pourquoi ?

Est-il prudent d'utiliser les sites Web qui permettent de consulter tous ses comptes bancaires à un même emplacement ?

Notre fils de 16 ans va avoir son ordinateur dans sa chambre. Quelles règles de base devrions-nous fixer ?

Puis-je accéder en toute sécurité à mes favoris depuis n'importe quel ordinateur ?

Est-il légal de mettre en ligne des clips vidéo de mes émissions favorites sur des sites comme YouTube ?

Parfois, lorsque je remplis un formulaire sur un site Web, mes informations personnelles apparaissent automatiquement avant que j'aie fini de les saisir. Comment est-ce possible et ma vie privée est-elle menacée ?

A quel âge puis-je laisser mon enfant naviguer seul sur Internet ?

Quel est le meilleur endroit pour télécharger des podcasts vidéo que mes enfants pourront visionner sans problème ?

A quel âge puis-je laisser mon enfant naviguer seul sur Internet ?

Je ne communique jamais mon adresse électronique professionnelle mais il semble que des personnes parviennent tout de même à la trouver. Comment ces personnes font-elles pour y parvenir ?

Je n'ai pas toujours envie d'utiliser le petit écran de mon ordinateur portable. Existe-t-il un moyen sûr de connecter mon ordinateur portable à un écran de taille normale ?

Mon ordinateur contient de nombreux logiciels que je n'utilise plus et qui monopolisent de la mémoire. Quel est le moyen le moins risqué de supprimer ces fichiers programme ?

Avec les SMS et la navigation sur le Web, la facture de téléphone portable de ma fille s'est envolée. Existe-t-il des alternatives moins onéreuses ?

J'ai reçu un courrier électronique provenant d'un site de vente aux enchères en ligne pour confirmer mon achat d'un nouvel écran de télévision. Or, je n'ai jamais effectué cet achat. Que dois-je faire ?

L'ordinateur de mon comptable a été volé et ma déclaration d'impôt ainsi que mes informations personnelles risquent de tomber dans de mauvaises mains.Que dois-je faire ?

J'ai entendu dire que certains sites de socialisation offraient des fonctions de contrôle parental afin de garantir la sécurité des enfants. Comment puis-je utiliser ces contrôles ?

Mon amie utilise une caméra pour surveiller les personnes qui gardent ses enfants. Comment une telle caméra peut-elle protéger les enfants ?

Comment les virus, les vers et autres chevaux de Troie infiltrent-ils mon ordinateur?

Parfois, lorsque je remplis des formulaires sur un site Web, mes informations personnelles apparaissent automatiquement avant que j'ai fini de les saisir. Comment est-ce possible et ma vie privée est-elle menacée?

Ma fille fait l'objet d'un harcèlement sur un site communautaire. Qui dois-je en informer ?

Pourquoi mon ordinateur portable se met-il à chauffer et le ventilateur à tourner à plein régime?

Lorsque je fais des recherches sur Internet, je suis un peu perdu et je veux éviter de tomber sur des sites dangereux ou offensants. Comment dois-je procéder pour simplifier les recherches et obtenir les informations souhaitées plus rapidement ?

Est-il possible de sauvegarder automatiquement certains fichiers tels que les adresses électroniques ?

Nous allons bientôt prendre la route. Est-il possible de transférer mes anciens albums sur cassettes ou CD vers mon iPod?

Nous envisageons d'acheter un ordinateur d'occasion révisé bon marché. Quels sont les pièges à éviter?

Est-ce légal de télécharger des clips TV de mes émissions favorites vers des sites comme YouTube?

Comment les virus, vers et chevaux de Troie s'introduisent-ils dans mon ordinateur?

J'ai entendu dire qu'il existait des outils permettant de connaître l'emplacement géographique des visiteurs de MySpace. Est-ce vrai ?

Il m'arrive de travailler chez moi le week-end et d'utiliser mon compte de messagerie personnel pour envoyer des informations à des collègues ou à des clients. Est-ce déconseillé ?

Je souhaite recycler mon ancien téléphone mobile mais je ne sais pas trop comment faire. Avez-vous des conseils à me donner ?

Mes amis m'assurent qu'ils ne reçoivent jamais de courriers électroniques indésirables. Pourquoi j'en reçois autant ?

Le technicien de ma société n'arrête pas de nous envoyer des messages électroniques nous demandant de sauvegarder nos documents. Je n'ose pas dire que je ne sais pas comment faire une sauvegarde. Est-ce vraiment nécessaire ?

Mon ordinateur se bloque parfois et si je ne parviens pas à fermer mes fichiers, je débranche simplement le PC de la prise électrique. Cela risque-t-il d'endommager l'ordinateur?

Ma voisine a récemment réduit de moitié sa facture téléphonique mensuelle en résiliant sa ligne de téléphone fixe classique pour passer à la téléphonie par Internet. La téléphonie sur IP est-elle sûre ? Quels sont les avantages et les inconvénients ?

Il arrive parfois qu'un message envoyé par un ami soit directement placé dans le dossier des messages indésirables. Comment faire pour recevoir les messages de mon choix et rediriger les messages indésirables vers ce dossier?

Le nouvel ami de mon fils prétend être un "bidouilleur". Dois-je m'en inquiéter ?

Lorsque je navigue sur le Web, il arrive parfois que des fenêtres contextuelles s'affichent inopinément à l'écran. Sont-elles dangereuses ?

Mon amie publie souvent des photos de nos enfants en ligne mais je ne suis pas très à l'aise. Ai-je raison de m'inquiéter ?

Nous utilisons uniquement notre ordinateur pour faire nos devoirs et envoyer des messages électroniques à nos amis. Possédons-nous vraiment des informations qui intéresseraient un pirate ?

J'ai toujours peur que quelqu'un nous vole notre ordinateur portable. Existe-t-il un moyen de le protéger ?

Une de mes amies m'envoie régulièrement des chaînes de lettres électroniques, des blagues ou des arnaques (scams) bien connues. Comment puis-je l'en empêcher ?

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