Amenazas

Cómo recuperarse de un ataque de virus

Por Sam Adams

Para que un virus infecte su equipo, basta con hacer clic en un adjunto de correo electrónico.  La infección puede transmitirse incluso si el equipo de un amigo tiene el virus y se lo pasa involuntariamente. Los virus pueden provocar un comportamiento extraño en el equipo: desde paralización total o incapacidad para ejecutar programas hasta la colocación de archivos en lugares equivocados.

Un virus informático es exactamente eso: un programa que altera el funcionamiento del sistema, afecta su estado general y se propaga como el fuego a los equipos que "entran en contacto" entre sí vía Internet.

Una vez que un virus consigue sortear las defensas de seguridad de su equipo doméstico (si las tiene), puede hacer estragos, destruyendo archivos, corrompiendo datos e inutilizando las aplicaciones. Si su familia es como la mayoría, no puede permitirse la ralentización de su sistema, y aún menos su inutilización indefinida.

A veces los riesgos persisten incluso con un programa de protección antivirus instalado, por ejemplo, si no se actualiza automáticamente para protegerse contra las últimas amenazas. Si el último virus propagado por Internet infecta su equipo, proceda como sigue para restituir la normalidad y evitar que vuelva a suceder:

1. Desconecte y aísle

Si todas las personas incluidas en la lista de direcciones de correo electrónico de alguien de su familia resultan infectadas por un código malicioso (es decir, un virus), lo más probable es que usted también haya caído. Si sospecha que su equipo ha sido atacado por un virus, desenchúfelo. Es como poner en cuarentena el sistema infectado. Un equipo infectado puede poner en peligro otros equipos.

2. Limpie

Una vez que haya desconectado su equipo, debe eliminar el código malicioso. Debe utilizar herramientas de eliminación creadas para ese virus en concreto. Su software antivirus debe contar con actualizaciones o parches disponibles para la amenaza a la seguridad correspondiente. Si no ha actualizado el software recientemente, hágalo. 

3. Reinstale

Tras un ataque de virus, los daños pueden ir desde el cambio de nombres de archivo y la eliminación irremediable de archivos hasta la incapacitación permanente de aplicaciones. Antes de volver a utilizar el equipo, debe restituirlo a su estado original.

La gravedad del daño depende de cada virus en particular. Si el sistema operativo está totalmente destruido, debe reinstalarlo. Utilice el CD de restauración que recibió con el equipo para restablecer la configuración original. Hay un inconveniente: perderá las aplicaciones que haya instalado y los archivos de datos que haya guardado. Antes de iniciar el proceso de reinstalación, asegúrese de tener a mano toda la información necesaria para volver a dejarlo todo en perfecto funcionamiento, como CD originales de software, licencias, datos de registro y números de serie. Básicamente, vuelve a empezar desde cero.

4. Analice en busca de virus

Tras restaurar y reinstalar el sistema operativo o los programas y documentos, instale software antivirus si aún no lo ha hecho. Después, utilice el software para analizar el sistema completo en busca de virus, incluidos todos los archivos y documentos. Utilice las definiciones disponibles de virus más recientes del software antivirus.

5. Realice copias de respaldo de los datos

Si ha realizado copias de respaldo con asiduidad (desde mensajes de correo electrónico a documentos y marcadores de sitios Web), no todo está perdido. Si no ha realizado copias de respaldo periódicas en CD, disco externo u otro tipo de almacenamiento remoto, sus archivos habrán desaparecido para siempre. En ese caso, aprenda del error y asegúrese de crear copias de respaldo periódicamente de aquí en adelante. Tenga presente que no todos los virus atacan a los archivos de datos, algunos sólo afectan a las aplicaciones.

6. Evite ataques futuros

Y lo más importante: aprenda de esta experiencia. Si un virus ha traspasado sus defensas, pregúntese por qué las medidas de seguridad no han resultado eficaces. ¿Ha sido aplicado en la actualización de definiciones de virus y parches de seguridad? ¿Abre mensajes de correo electrónico sospechosos? ¿Se están descargando archivos sin analizarlos previamente? Éste es el momento ideal para examinar, corregir y aplicar la política de seguridad en su equipo doméstico.

Para ir sobre seguro, ejecute siempre software antivirus y mantenga actualizadas las definiciones de virus. Asegúrese de que los parches de seguridad estén actualizados. A continuación, deberá cambiar todas sus contraseñas, tanto de ISP como de cuentas de correo y de los sitios Web que haya visitado o en los que haya realizado compras. Algunos virus pueden capturar o decodificar contraseñas, lo que crea vulnerabilidades futuras. Si sigue estas recomendaciones, no lo tomarán por sorpresa en el futuro: la prevención siempre es la mejor política de seguridad.