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Organice sus dispositivos tecnológicos

Por Elizabeth Wasserman

Todos los años, aparecen tantos dispositivos nuevos que es difícil mantenerlos a todos de la forma correcta. Hay teléfonos con GPS que ayudan a rastrear a sus hijos cuando merodean por el vecindario. Existe Roomba, la aspiradora robótica, para el ama de casa que lo tiene todo. Las cámaras digitales han bajado tanto de precio que ahora son como los cepillos de dientes: todos los miembros de la familia tienen una. Lo mismo sucede con los reproductores MP3. ¿Y qué niño no desea un v Migo, la mascota electrónica de bolsillo, que se conecta al televisor?

Si bien las mujeres, en la actualidad, responden por el 55% de los US$125 mil millones que se gastan anualmente en aparatos electrónicos, según "Consumer Electronics Association" (Asociación de aparatos electrónicos para consumidores), esta tendencia presenta nuevos desafíos de organización; existen demasiadas tarjetas de registro de productos, garantías, manuales y cables para el cargador y de alimentación con los que debe lidiar. "Llegué al punto en donde no podía distinguir qué cable iba con la cámara de video y qué cable con la digital", dice Laurie Fearing, directora de marketing de Cambridge Soundworks, fabricante y minorista de aparatos electrónicos. "Por lo tanto, les coloqué una etiqueta a todos".

En lo que se refiere a descubrir nuevos aparatos, siga los siguientes pasos para mantenerse organizado y obtener el máximo provecho de sus accesorios tecnológicos personales:

Paso 1: Tenga cuidado al abrir el embalaje
Aunque esté ansioso por probar su nuevo iPod, resista el impulso de romper la caja. El código de barras y las etiquetas de seguridad son, con frecuencia, vitales si desea devolver el artículo porque no funciona, no cubre sus expectativas o simplemente ha cambiado de idea. Pero esté prevenido, recomienda la columnista de tecnología de Yahoo, Dory Devlin, que escribe blogs sobre tecnología para mujeres y grupos familiares (tech.yahoo.com/blog/devlin). "Debe leer las políticas de devoluciones cuidadosamente porque varían", dice. "Muchos vendedores minoristas de aparatos electrónicos cobran un arancel de reposición del 15% si se abre el embalaje".

Paso 2: Lea (o al menos hojee) el manual
Muchas cámaras digitales, reproductores multimedia y teléfonos celulares están diseñados de manera tal que están listos para usar cuando se sacan del embalaje. Aún así, no perderá nada con leer las instrucciones; incluso si algunos manuales son tan extensos como Lo que el viento se llevó. Afortunadamente, algunos fabricantes de aparatos electrónicos producen actualmente "guías rápidas" para que pueda aprender rápidamente todos los detalles del nuevo artefacto. Releer las instrucciones también puede ayudar a mantenerse al mismo nivel que los adolescentes que viven con usted. "Nuestros hijos agarran las cosas y las hacen funcionar", dice Devlin. "Son tan intuitivos que saben qué tienen que hacer, pero usted necesita leer el manual. Podría haber un paso que se le escapa y que le dificulta cuando intenta hacer funcionar un producto". Si opta por la versión abreviada, guarde el manual en un lugar donde pueda encontrarlo. Pero no se preocupe demasiado si termina en el cesto de basura, cada vez más fabricantes ponen también sus manuales en línea.

Paso 3: Registre su producto
Aunque sea un paso adicional, el registro de un aparato costoso puede facilitar la obtención del servicio o del soporte técnico. Por lo general, puede registrarse en línea, lo que sólo demora unos minutos. Devlin dice que el registro de un nuevo software es especialmente importante, ya que, al hacerlo, se le podrá notificar sobre las actualizaciones y los parches. El servicio de atención al cliente puede solicitar su número de registro para resolver cualquier problema que experimente. Fearing dice que respecto del hardware, es mejor registrarse en caso de un pedido de devolución. Cuando Sony solicitó la devolución de baterías para equipos portátiles de distintas marcas de computadoreas en 2006, por ejemplo, el pedido de retirada fue muy notorio, de manera que los clientes sabían que debían devolver sus viejas baterías para que no se recalentaran o incendiaran. Más a menudo, los pedidos de devolución poco notorios y constituyen la única manera que tiene un fabricante para saber quién compró sus productos. Es decir, sólo si el producto fue registrado.

Paso 4: Identifique sus cables, luego realice la carga
En estos días, las familias tienen tantos artefactos distintos que los fabricantes de muebles han comenzado a dejar espacios para los dispositivos de carga y los cables de alimentación, dice Devlin. Las nuevas consolas, los escritorios y los gabinetes se están diseñando teniendo en cuenta múltiples usos. Aún así, existe una manera más simple de manejar los cables: etiquetarlos. Puede utilizar una cinta adhesiva para distinguir el cable de la cámara digital del cargador de PDA, colocar un rótulo colgante en cada fuente de alimentación o comprar un rotulador para organizarse. También puede imprimir etiquetas con su equipo: las etiquetas de las direcciones de correo funcionan bien. Devlin dice que la mayoría de las fuentes de alimentación varían tanto que no pueden ser conectadas a otros aparatos. Aún así, muchas personas tienen la experiencia de haber sobrecargado y quemado un dispositivo, al conectarlo accidentalmente al cargador equivocado.

Ahora es el momento de cargar su nuevo dispositivo. Verifique la configuración de seguridad o los requisitos de respaldo y luego comience la conexión. "Al final, ésa es la manera en que aprendemos," dice Devlin; quien admite que, como ocurre con la mayoría de nosotros, sus tres hijos manejan los nuevos dispositivos mejor que ella, "simplemente jugueteando con ellos".