Det er et par mulige årsaker. Når du blir medlem på nettsteder eller når du installerer ny programvare, er det av og til slik at startsiden din angis automatisk. Hvis dette er tilfelle, kan du løse det enkelt ved å tilbakestille til den tidligere startsiden.

Du kan også ha blitt offer for en nettleserkapring. En nettleserkaprer er et slags skadeprogram som har til hensikt å endre dine nettleserinnstillinger. Du kan få et slikt skadeprogram på datamaskinen hvis du f.eks. klikker på en tilsynelatende uskyldig kobling eller popup-reklame. I stedet for å gå til startsiden du ønsker, blir du omdirigert til en annen nettside. Som oftest er målet å tvinge brukere til nettsider med reklame, men enkelte ganger kan også disse sidene inneholde flere skadeprogrammer som kan infisere datamaskinen din.

Din første forsvarslinje mot nettleserkaprere er å installere programvare som beskytter mot skadeprogrammer, og holde dette abonnementet oppdatert. Sørg for at programvaren beskytter mot spionprogrammer og reklameprogrammer i tillegg til virus. I mange tilfeller vil et søk med et antispionprogram fjerne en nettleserkaprer. Hvis din nettleserkaprer ikke lar seg fjerne, må du søke hjelp fra en dataproff.