Bedrageri

Internettressurser for gjenoppretting etter identitetstyveri

av Tara Swords

Identitetstyverier har blitt så vanlige at mange mennesker nå makulerer kontoutdrag, velger brukernavn og passord som ikke er så lett å gjette seg til, samt sjekker utdragene hvert år. Men hva gjør du dersom du oppdager uriktige belastninger på din regning, eller uautoriserte utdrag fra din Internettkonto? Ekspertene sier at du må ta affære med en gang for å stoppe tyveriet og ta tilbake identiteten din.

Heldigvis er Internett, som ofte får skylden for økningen av identitetstyverier, fullt av ressurser som hjelper deg å medla fra og starte reparasjon av skadene. Her får du vite hvordan du går fram for å ta tilbake identiteten din.

Steg: 1: Sjekk de beste ressursene
på IdentityTheft.org. Der finner du gode tips fra Mari Frank, en advokat og forfatter som ikke bare har spesialisert seg på å hjelpe ID-tyveri ofre, men som har også lært den på den harde måten, da hennes egen identitet ble stjålet for noen år tilbake. Hun sier at det å håndtere finansielle ID-tyverier "er vanskelig", men det finnes steg du kan ta for å komme tilbake.

I tillegg til Franks side, gir Identity Theft Resource Center (idtheftcenter.org) mange råd om hva du skal gjøre dersom dine kontoer har blitt utnyttet. Websiden forklarer i detalj hvordan du skal framføre din sak, håndtere følelser og ikke minst håndtere vanskelige innkrevingsinstitusjoner.

På PrivacyRights.org finner du informasjon om lover som beskytter dine rettigheter når din identitet blir stjålet. For en oversikt over hvilke steg du kan ta når dine kontoer blir utnyttet av kriminelle, sørg for at du sjekker sidens  Hva skal du gjøre når det hender deg: En veiledning for offer.

Steg: 2: Kontakt kredittselskapet
Du behøver ikke lenger bruke timer i telefonen for å varsle dine kredittselskap om at din identitet har blitt stjålet og din konto hacket. Istedet kan du logge deg inn på nettsidene å be dem legge et "bedragerivarsel" på din konto. På Experian.com kan du fylle ut et formular som vil legge inn et 90-dagers bedragerivarsel på din konto mens saken etterforskes. Deretter vil Experian automatisk melde fra til andre selskaper for deg. Dette resulterer i at så snart noen forsøker å bruke ditt kredittkort, vil advarselen gjøre at kreditoren må ringe deg for å få tillatelse.

Via Internett kan du også skaffe deg gratis kopier av dine kontoutdrag. Kontroller den nøye og rapporter alt som er mistenkelig.

Dessverre er det noen selskaper som ignorerer bedrageri advarselen, sier Frank. Dersom tyven fortsetter å bruke din kreditt, bør du be om å få kontoen "sikkerhetsfrosset". Da vil ingen kunne få tilgang til dine kredittrapporter uten at du har gitt tillatelse.

"Frysingen er mer drastisk, men også sikrere," sier Frank, som er forfatteren av From Victim to Victor: A Step-by-Step Guide For Ending the Nightmare of Identity Theft. Sjekk med kredittselskapet om du kan få en frysing. For å fjerne en frysing eller bedragerivarsel, må du regne med at du må be om dette skriftlig (den gamle måten).  Sjekk kredittselskapets webside for nærmere informasjon.

Steg: 3: Notifiser dine kreditorer
De fleste av dine kredittselskap (kreditorer) har en nettside. Disse nettsidene kan forenkle arbeidet med å få tilbake din identitet. Om din bankkonto har blitt misbrukt, gå til bankens webside og finn kontaktopplysninger eller bruk et formular for å rapportere misbruket. Det samme gjelder for kredittselskap, mobilabonnement, studielån eller huslån.

Bruk kredittselskapets nettside til å få en oversikt over de seneste transaksjoner. Med denne informasjonen kan du ringe dine kreditorer og rapportere alle mistenkelige transaksjoner som du mener ikke er dine. Du må også rapportere eventuelle kontoer du ikke har åpnet, og eventuelle lån du ikke har søkt om.

Etter at du har meldt fra til kreditorene, bør du endre dine passord og annen personlig informasjon. (For å spare tid, lar noen kreditorer deg gjøre dette direkte via Internett.)

Steg: 4: Informer Social Security Administration
på SocialSecurity.gov, hvor du også finner en lenke for å rapportere ID-bedrageri. Siden vil forklare hva du skal gjøre og henvise deg videre til et klageformular hos Federal Trade Commission (ftc.gov). Om tyven stjeler ditt Social Security- nummer, kan det være fristende å be om ett nytt. Men det nye nummeret gir deg ikke automatisk en ny start, det kan lede til flere mareritt.

"Du har ikke lyst til å endre ditt Social Security-nummer, for det er lenket til så mange aspekter for deg," forklarer Frank. "Dersom du endrer det, vil det fremdeles være lenket til det gamle nummeret, og det ser bare enda mere suspekt ut."

Steg: 5: Kontakt U.S. Postal Inspection Service
Dersom din identitet har blitt stjålet via vanlig post, eller om du mistenker at noen har endret din postadresse uten tillatelse, kontakt USPS.com og klikke på lenken Miscellaneous Forms (usps.com/forms/miscforms.htm). Deretter velger du Mail Fraud-rapporten og fullfører den.

Men ikke regn med at myndigheten løser saken for deg, sier Frank. "På sider som consumer.gov/idthef, tar de imot klager men gjør ingenting for å hjelpe deg," sier Frank. "Mennesker blir ofte frustrerte fordi ingen ting ble gjort."

Derfor må du selv gjøre en innsats for å rense ditt eget navn, fortsetter Frank. Hold jevnlig kontakt med myndigheter eller kredittselskapene som arbeider med din sak. Du bør nekte å betale ekstra gebyrer i forbindelse med bedrageriene. Dokumenter alle kontakter du har, når du hadde dem, hva som ble diskutert, og hvem du snakket med.

Steg: 6: Ikke betal før saken er løst
Så lenge en bedragerisak pågår, bør du ikke betale noe. Loven beskytter ID-tyverioffer mot vanskelige kreditorer, eller verre, innpåslitne inkassoselskap. Dersom innkreverne ringer ned telefonen din, forklar situasjonen både muntlig og skriftlig, og be om å få fylle ut et bedrageriskjema.

Om dette hender deg, gå til Privacyrights.org for flere tips om hvordan å håndtere innkrevere og forslag til brev som du kan bruke (se Fact Sheets > Debt Collection Practices)

Selv om Frank selv brukte over 500 timer på å kontakte ulike selskaper, forberede sin sak og kjempe mot gebyrene, sier hun at du kan ta tilbake din identitet med litt utholdenhet og arbeid. Og bruker du litt tid på å finne ressurser på Internett, klarer du forhåpentligvis å ta tilbake din identitet og samtidig spare litt tid.