On olemassa pari mahdollista syytä. Jos liityt jonkin sivuston jäseneksi tai asennat uusia ohjelmia, ne vaihtavat joskus selaimesi kotisivun automaattisesti. Jos syy on tämä, kotisivusi uudelleen määrittäminen ratkaisee ongelman.

Muussa tapauksessa selaimesi on voitu kaapata. Selaimen kaappaaja on eräänlainen haittaohjelma, joka on suunniteltu muuttamaan selaimen asetuksia. Haittaohjelma voi päästä tietokoneeseesi, jos esimerkiksi napsautat harmittomalta näyttävää linkkiä tai ponnahdusmainosta. Selaimeen määrittämäsi kotisivun sijasta sinut ohjataan toiselle sivulle. Useimmiten selaimen kaappaajien tavoitteena on pakottaa ihmiset mainossivustoihin, mutta joskus sivustot voivat sisältää myös lisää haittaohjelmia, jotka voivat saastuttaa tietokoneesi.

Ensimmäinen puolustuskeino selaimen kaappaajia vastaan on asentaa haittaohjelmien torjuntaohjelma ja pitää sen tilaus ajan tasalla. Varmista, että ohjelma suojaa myös vakoilu- ja mainosohjelmilta sekä viruksilta. Monissa tapauksissa vakoiluohjelmien torjuntaohjelma pystyy poistamaan selaimen kaappaajan. Jollei tämä riitä, ota yhteyttä tietokoneasiantuntijaan.