Der er forskellige muligheder. Når du tegner medlemskab på websteder eller installerer ny software, er det nogle gange indbygget, at din startside automatisk ændres. Hvis det er tilfældet, kan du løse problemet ved at indstille startsiden i din browser igen.

En anden mulighed er, at du er blevet offer for en browser-kidnapper. En browser-kidnapper er en slags malware, der er udviklet til at ændre indstillingerne i din browser. Den kan komme ind på din computer, hvis du f.eks. klikker på et uskyldigt udseende link eller en popup-reklame. I stedet for at gå til den startside, du har valgt i din browser, sendes du til en anden side. Normalt er formålet at tvinge folk ind på websteder, der indeholder annoncer, men nogle gange kan disse websteder også indeholde mere malware, der kan inficere din computer.

Dit første forsvar mod browser-kidnappere er at installere antimalware-software og at holde abonnementet opdateret. Sørg for, at det ud over vira også beskytter dig mod spyware og adware. I mange tilfælde kan man ved at køre en antispyware-scanning fjerne browser-kidnapperen. Hvis det ikke løser problemet, skal du søge hjælp hos en computerekspert.